cotizacionisapre.cl
Política de privacidad
Versión 1 · Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política cumple el deber de información del artículo 14 ter de la Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719 (vigente desde el 1 de diciembre de 2026). Explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejerces tus derechos.
1. Quién es responsable
- Responsable: PRACTIKOO SpA, RUT 78.005.356-9.
- Representante legal: Ettiane Salamanca Jaques.
- Domicilio: La Capitanía 80, oficina S07, Las Condes, Santiago.
- Contacto para todo lo de esta política: [email protected].
PRACTIKOO SpA no tiene encargado de prevención.
La asesora que te responde por WhatsApp es encargada del tratamiento: trata tus datos solo por cuenta de PRACTIKOO SpA y solo para cotizarte.
2. Qué datos tratamos y de dónde vienen
Todos los datos vienen de ti. No usamos fuentes de acceso público ni compramos bases de datos.
a) Lo que ingresas en el cotizador. La clínica, el plan, el tramo de edad, las cargas y los datos opcionales se procesan en tu navegador. No se envían a ningún servidor, salvo lo que se indica en la letra b).
b) Cuando tocas el botón de WhatsApp. Se registra en una planilla de Google Sheets, a través de n8n: el número de referencia de la cotización (Ref), la clínica, el plan, el tipo (individual o con cargas), el tramo de edad y el número de cargas, junto con la fecha y la página desde donde cotizaste. No se registra tu nombre, tu correo, tu teléfono ni datos de salud.
c) El mensaje de WhatsApp. Lo envías tú, desde tu WhatsApp, a la asesora. Puede incluir tu nombre, tu correo y, si tú los escribes, datos de salud como preexistencias, que la ley considera datos sensibles. La asesora los usa solo para cotizarte.
d) Medición y publicidad. Usamos Google Tag Manager y Google Analytics, y una cookie propia para saber desde qué anuncio de Google llegaste. Estas cookies se guardan solo si las aceptas. Si no eliges o rechazas, Google recibe señales de medición sin cookies, que no te reconocen de una visita a otra. Lo que ingresas en el cotizador no se envía a estas herramientas.
e) Infraestructura.
- Cloudflare entrega el sitio, lo protege de ataques y guarda copias en caché. Para eso procesa tu dirección IP y datos técnicos de tu conexión. Además, mide el rendimiento de la página con un script sin cookies.
- Nuestro servidor registra cada visita sin tu dirección IP, sin la dirección completa y sin la página de la que vienes: solo la fecha, la página, el resultado y el navegador que usas. Su registro de errores guarda la dirección IP que se conecta, que normalmente es la de Cloudflare y no la tuya.
- n8n, la herramienta que escribe en la planilla, recibe la solicitud con datos técnicos, incluida tu dirección IP, pero n8n no guarda las ejecuciones: ni las que funcionan ni las que fallan.
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. El cotizador solo calcula el precio de un plan con los datos que tú eliges.
3. Para qué y con qué base legal
| Dato | Finalidad | Base de licitud |
|---|---|---|
| Datos del cotizador (a) | Calcular el precio en tu pantalla | No salen de tu navegador |
| Registro al tocar WhatsApp (b) | Saber qué cotización originó cada conversación, para atenderte y medir qué planes interesan | Medidas precontractuales a tu solicitud (art. 13 letra c) |
| Mensaje de WhatsApp (c) | Cotizarte y asesorarte en la contratación | Tu consentimiento al enviarlo (art. 12); para datos de salud, tu consentimiento expreso al escribirlos (art. 16) |
| Cookies de medición y publicidad (d) | Medir cómo se usa el sitio y el resultado de nuestros anuncios | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 12) |
| Señales sin cookies (d) | Contar visitas de forma agregada | Interés legítimo en saber cuántas personas usan el sitio (art. 13 letra d) |
| Datos técnicos (e) | Entregar el sitio de forma segura y diagnosticar fallas | Interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio (art. 13 letra d) |
Cuando tratamos tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Lo hecho antes de que lo retires sigue siendo válido.
4. Con quién se comparten
| Destinatario | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google (Analytics, Tag Manager, Sheets) | Medición y planilla de registros | Estados Unidos |
| Cloudflare | Entrega y seguridad del sitio | Red global, incluido Estados Unidos |
| Hetzner Online GmbH (servidor del sitio) | Alojar el sitio | Hillsboro, Oregón, Estados Unidos |
| Hetzner Online GmbH (servidor de n8n) | Escribir el registro en la planilla | Ashburn, Virginia, Estados Unidos |
| WhatsApp (Meta) | Transportar tu mensaje a la asesora | Estados Unidos y otros países |
| La asesora | Cotizarte | Chile |
No vendemos ni cedemos tus datos.
Transferencias internacionales. Todos los destinatarios de la tabla, salvo la asesora, están o tratan datos en Estados Unidos. Estados Unidos no tiene hoy una declaración de nivel adecuado de protección emitida por la Agencia de Protección de Datos Personales. Estas transferencias se amparan en los términos de tratamiento de datos de cada proveedor.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Datos del cotizador | No se guardan |
| Registro en la planilla (b) | 12 meses desde que tocaste WhatsApp; después se borra |
| Conversación de WhatsApp, si no contratas | 6 meses desde el último mensaje |
| Conversación de WhatsApp, si contratas | Mientras dure la asesoría y 12 meses más |
| Datos de Google Analytics | 2 meses |
| Cookies | Ver la tabla de cookies |
| Registro de visitas y de errores de nuestro servidor | 14 días |
| Ejecuciones de n8n | No se guardan |
| Tu elección de cookies | En tu navegador, hasta que la cambies o borres los datos del sitio |
| Solicitudes de derechos y su respuesta | 2 años, para acreditar que respondimos (art. 11) |
6. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos (art. 4).
Para ejercerlos, escribe a [email protected] e indica:
- quién eres;
- un correo para responderte;
- qué datos o qué tratamiento;
- qué pides.
Si tienes el número de referencia (Ref) de tu cotización, inclúyelo: así encontramos tu registro más rápido.
Respondemos dentro de 30 días corridos, prorrogables una vez por otros 30 (art. 11). Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
- El sitio no tiene base de datos ni formularios que guarden lo que escribes.
- Todo viaja cifrado (HTTPS).
- El registro de la planilla acepta solo los campos de la letra b) y rechaza cualquier otro.
- La planilla solo la ven PRACTIKOO SpA y la asesora, como encargada del tratamiento.
- La asesora atiende por WhatsApp, que cifra los mensajes de extremo a extremo.
8. Cookies
Solo se guardan si aceptas en el aviso. Si no eliges o rechazas, no se guarda ninguna de estas cookies.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguir a un visitante de otro | 400 días |
_ga_EE6MEPH07B | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión | 400 días |
gclid | Este sitio | Recordar desde qué anuncio de Google llegaste | 90 días |
Tu elección queda en el almacenamiento local de tu navegador (cmp_consent). No es una cookie, no se envía a ningún servidor y no expira.
Cambiar tu elección: usa los botones de abajo. Si rechazas después de haber aceptado, borramos las cookies de la tabla.
9. Cambios a esta política
Si la cambiamos, actualizamos la versión y la fecha de arriba.